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loicata ouvre début 2027. Les services décrits sur ce site seront disponibles à l'ouverture.

Guide pas à pas · Exigences 5.1, 5.2 et 5.3 de CyFun Small

Sauvegarder vos données

Une sauvegarde est une copie de vos fichiers, faite régulièrement et sans y penser, sur un support distinct de l'ordinateur. Le jour où un disque tombe en panne, où un portable est volé ou où un rançongiciel chiffre tout, c'est la seule chose qui permette de reprendre le travail.

Le livret CyFun Small demande trois choses : des sauvegardes automatiques, une copie hors ligne, et une sauvegarde après les changements majeurs. Tout se fait gratuitement, avec les outils déjà présents dans Windows et sur Mac, et deux disques externes.

Avant de commencer

  • Deux disques externes. Pour la sauvegarde automatique, un disque d'au moins deux fois la capacité de l'ordinateur (c'est la règle d'Apple pour Time Machine, et elle vaut aussi sur Windows) ; pour la copie hors ligne, un second disque de même taille. Un disque dur ou un SSD USB de 1 ou 2 To convient à la plupart des postes. Ne les utilisez pour rien d'autre.
  • Un gestionnaire de mots de passe, pour y noter le mot de passe de chiffrement des disques : sans lui, une sauvegarde chiffrée est perdue.
  • Une étiquette par disque, pour écrire son rôle et la date de la dernière copie, et un rappel dans votre agenda, chaque semaine ou toutes les deux semaines, pour la copie hors ligne.
  • Si un prestataire s'occupe de vos ordinateurs ou de votre NAS, demandez-lui ce qui est sauvegardé, où, à quelle fréquence, et la date de la dernière sauvegarde : chaque section vous dit quoi vérifier.
  • Ce qui ne compte pas comme sauvegarde : un dossier synchronisé (OneDrive, Google Drive, Dropbox, iCloud Drive, Synology Drive, Qsync). Il garde vos fichiers à jour sur tous vos appareils, ce qui est pratique, mais une suppression, ou le chiffrement par un rançongiciel, se propage en ligne en quelques secondes, et la corbeille comme l'historique des versions ne remontent que trente jours. Il complète une sauvegarde, il ne la remplace pas, et il n'est jamais hors ligne. L'application « Sauvegarde Windows » de Windows 11 est de cette famille : elle envoie vos dossiers dans OneDrive.
  • Ce qui compte pour la sauvegarde automatique mais pas pour la copie hors ligne : un service de sauvegarde en ligne, c'est-à-dire un logiciel qui copie chaque jour vos fichiers vers un stockage distant. Il répond à l'exigence 5.1 s'il est automatique et au moins hebdomadaire ; pour l'exigence 5.2, voyez la section sur la copie hors ligne et le choix de la copie verrouillée.
  • Les mots que vous allez rencontrer : sauvegarde (une copie séparée, faite régulièrement) ; synchronisation (les mêmes fichiers partout, à jour) ; hors ligne (débranché) ; chiffrement (le disque ne se lit qu'avec un mot de passe) ; instantané (la photo d'un dossier à un instant donné, sur un NAS) ; immuable ou verrouillé (une copie que personne ne peut modifier ni effacer pendant une durée fixée) ; rançongiciel (un logiciel malveillant qui chiffre vos fichiers et réclame une rançon) ; restauration (remettre un fichier, ou un ordinateur entier, à partir de la sauvegarde).

Windows : l'Historique des fichiers

Pour qui : Vos ordinateurs sont sous Windows 10 ou Windows 11, quelle que soit l'édition (Famille ou Pro).

Windows contient un outil de sauvegarde automatique sur disque externe, l'Historique des fichiers : une fois activé, il copie toutes les heures les fichiers que vous avez modifiés et garde leurs versions successives. Microsoft met davantage en avant l'application « Sauvegarde Windows », mais elle envoie vos dossiers dans OneDrive, avec un compte Microsoft personnel et sans disque externe : c'est une synchronisation, qui ne remplace pas la sauvegarde décrite ici.

Il vous faut un disque externe qui reste branché à l'ordinateur (appelons-le le disque A). La copie hors ligne se fait sur un second disque, à la section « La copie hors ligne ».

A. Activer l'Historique des fichiers

  1. Branchez le disque externe A sur l'ordinateur et attendez qu'il apparaisse dans l'Explorateur de fichiers.

    Un disque neuf est prêt à l'emploi. Un disque déjà utilisé peut servir s'il reste assez de place ; ne l'utilisez pas en même temps pour autre chose.

  2. Ouvrez le Panneau de configuration : cliquez sur Démarrer, tapez « Panneau de configuration » et ouvrez-le.

    DémarrerPanneau de configuration

  3. Cliquez sur « Système et sécurité », puis sur « Enregistrer les copies de sauvegarde de vos fichiers avec l'historique des fichiers ».

    Panneau de configurationSystème et sécuritéEnregistrer les copies de sauvegarde de vos fichiers avec l'historique des fichiers

  4. Cliquez sur « Activer ». Si Windows ne propose aucun lecteur, cliquez sur « Sélectionner le lecteur », choisissez votre disque externe dans la fenêtre « Sélectionner un lecteur d'historique des fichiers », puis « OK ».

    Historique des fichiersSélectionner le lecteurOK

    Si Windows propose de déplacer des fichiers existants vers le nouveau lecteur, c'est qu'un historique existait déjà ailleurs : acceptez, pour tout regrouper.

  5. Laissez la première copie se faire : elle peut être longue, et vous pouvez continuer à travailler. La page affiche ensuite la date de la dernière copie, et le lien « Exécuter maintenant » lance une copie à tout moment.

    Par défaut, l'Historique des fichiers copie toutes les heures les fichiers modifiés et conserve les anciennes versions indéfiniment ; quand le disque est plein, Windows vous le signale. Pour changer ce rythme ou limiter la conservation : « Paramètres avancés », dans le volet de gauche de la même page.

  6. Vérifiez ce qui est couvert : l'Historique des fichiers sauvegarde vos bibliothèques (Documents, Images, Vidéos, Musique) et le Bureau. Un dossier rangé ailleurs, par exemple à la racine du disque C:, n'est pas sauvegardé : faites un clic droit dessus, puis « Inclure dans la bibliothèque », et choisissez la bibliothèque Documents.

    Si vos documents sont dans OneDrive, faites en sorte qu'ils soient présents sur l'ordinateur et pas seulement en ligne : clic droit sur le dossier OneDrive › « Toujours conserver sur cet appareil ».

  7. Laissez le disque branché : la sauvegarde se poursuit toute seule. Si vous l'avez débranché quelques jours, un portable en déplacement par exemple, rebranchez-le : Windows reprend là où il s'était arrêté.

    Pour écarter un dossier volumineux et sans importance (des vidéos personnelles, par exemple) : « Exclure des dossiers », dans le volet de gauche.

B. Restaurer un fichier

C'est aussi la façon de faire l'essai de récupération de la dernière section.

  1. Dans l'Explorateur de fichiers, ouvrez l'emplacement du dossier qui contenait le fichier, faites un clic droit sur le nom de ce dossier, puis « Restaurer les versions précédentes ».

    Explorateur de fichiersclic droit sur le dossierRestaurer les versions précédentes

    Pour un dossier placé à la racine d'un lecteur, faites le clic droit sur le lecteur. Pour un dossier d'une bibliothèque, passez par son emplacement réel, pas par la bibliothèque.

  2. Dans l'onglet « Versions précédentes », choisissez la version à la date voulue.

  3. Pour la regarder avant de décider, déroulez « Ouvrir » › « Ouvrir dans l'historique des fichiers ». Pour la remettre ailleurs, déroulez « Restaurer » › « Restaurer sur... » et choisissez un dossier, par exemple le Bureau.

    « Restaurer » tout court remplace la version actuelle, sans retour en arrière possible : préférez « Restaurer sur... » pour un essai.

Si ça bloque

Windows demande de reconnecter le lecteur alors que le disque est branché
Débranchez le disque, rebranchez-le, et vérifiez qu'il apparaît dans l'Explorateur de fichiers. Si le message persiste, installez les mises à jour de Windows (« Paramètres » › « Windows Update ») et redémarrez : une mise à jour de septembre 2026 provoquait ce message à tort et bloquait les copies, et Microsoft l'a corrigé dans les mises à jour suivantes. Vérifiez ensuite que la date de la dernière copie avance à nouveau.
Puis-je chiffrer le disque de sauvegarde ?
Avec Windows Pro, oui : dans l'Explorateur, clic droit sur le disque › « Activer BitLocker » (voir la section sur la copie hors ligne). Windows Famille ne propose pas BitLocker pour un disque externe : rangez alors l'ordinateur et son disque dans un local fermé, et chiffrez au moins la copie hors ligne si elle est faite depuis un poste Pro.
Mon ordinateur est sous Windows 10
Le chemin est le même. Windows 10 n'est plus pris en charge par Microsoft depuis le 14 octobre 2025 ; ses mises à jour de sécurité étendues prolongent la protection, mais prévoyez le passage à Windows 11 ou le remplacement du poste (c'est l'objet du guide Mises à jour).
Je n'ai pas de disque externe, mais un NAS
L'Historique des fichiers accepte un emplacement réseau : à l'étape 4, choisissez le dossier partagé du NAS dans « Sélectionner un lecteur d'historique des fichiers ». Voyez la section Serveur ou disque réseau ; la copie hors ligne reste nécessaire.
Je voudrais une image complète du système, pas seulement mes fichiers
L'ancien outil « Sauvegarder et restaurer (Windows 7) » existe encore dans le Panneau de configuration, mais Microsoft ne le fait plus évoluer depuis 2017 et renvoie vers un logiciel tiers pour la sauvegarde complète d'un disque. Pour une petite entreprise, l'Historique des fichiers plus une réinstallation de Windows en cas de panne suffisent : ce sont les fichiers qui comptent.

Ça bloque toujours ?

Vérifié le 8 octobre 2026 sur la documentation de Microsoft (support Microsoft et Microsoft Learn) et, pour la structure de l'écran, un ordinateur sous Windows 11.

Retour au choix de la situation

Mac : Time Machine

Pour qui : Vos ordinateurs sont des Mac, sous macOS Ventura 13 ou une version plus récente, jusqu'à macOS 27.

Time Machine est l'outil de sauvegarde intégré au Mac. Avec un disque externe, il sauvegarde toutes les heures les fichiers modifiés, garde des versions quotidiennes pendant un mois et hebdomadaires ensuite, et il sait travailler avec deux disques en alternance : c'est précisément ce que demande le livret.

A. Configurer Time Machine avec le premier disque

  1. Branchez le disque externe A au Mac.

    Prenez un disque d'au moins deux fois la capacité de stockage du Mac, réservé à Time Machine. Un disque neuf est souvent formaté pour Windows : Time Machine proposera de l'effacer.

  2. Si une fenêtre « Time Machine peut effectuer une sauvegarde de votre Mac » apparaît, cliquez sur « Options », puis sur « Configurer ». Sinon, ouvrez le menu Apple › « Réglages Système » › « Général » › « Time Machine ».

    Réglages SystèmeGénéralTime Machine

  3. Cliquez sur « Ajouter un disque de sauvegarde » (ou sur le bouton « + »), sélectionnez le disque, puis cliquez sur « Configurer un disque ».

    Time MachineAjouter un disque de sauvegardeConfigurer un disque

  4. Si une fenêtre propose de chiffrer la sauvegarde, activez « Chiffrer la sauvegarde » et choisissez un mot de passe, que vous notez dans votre gestionnaire de mots de passe.

    Apple le recommande : sans chiffrement, quiconque prend le disque lit tout ce qu'il contient. Sans ce mot de passe, la sauvegarde est irrécupérable.

  5. Si Time Machine demande d'effacer le disque, cliquez sur « Effacer » : tout ce qu'il contient est supprimé, et il est formaté au format APFS que Time Machine privilégie.

  6. Laissez la première sauvegarde se faire : elle peut être longue, et le Mac reste utilisable. Les suivantes seront plus rapides, puisque Time Machine ne copie que ce qui a changé.

    Commencez en fin de journée, pour que la première sauvegarde se fasse pendant la nuit.

  7. Affichez Time Machine dans la barre des menus, pour voir d'un coup d'œil l'état des sauvegardes : « Réglages Système » › « Centre de contrôle », faites défiler jusqu'à Time Machine, puis « Afficher dans la barre des menus ».

    Réglages SystèmeCentre de contrôleTime MachineAfficher dans la barre des menus

    Selon la version de macOS, ce réglage se trouve plutôt dans « Réglages Système » › « Barre des menus ». Le menu Time Machine propose « Sauvegarder maintenant » et « Parcourir les sauvegardes Time Machine ».

Time Machine sauvegarde tout ce que vous avez ajouté au Mac : documents, photos, musique, applications, réglages ; pas les fichiers de macOS lui-même, qu'une réinstallation remplace. Pour écarter un dossier, « Options » dans les réglages Time Machine, puis le bouton « + » de la liste des éléments exclus.

B. Ajouter le second disque, pour l'alternance

  1. Branchez le disque B et recommencez les étapes 3 à 5 de la partie A : Time Machine accepte plusieurs disques de sauvegarde.

    Apple l'écrit : Time Machine répartit le programme de sauvegarde sur l'ensemble des disques, et sur chaque disque il sauvegarde tout ce qui a été modifié depuis la dernière utilisation de ce disque.

  2. Éjectez le disque B (dans le Finder, le bouton Éjecter à côté de son nom, ou « Fichier » › « Éjecter »), puis rangez-le ailleurs. Le disque A reste branché.

    FinderFichierÉjecter

  3. Chaque semaine, échangez-les : éjectez A, rangez-le, branchez B. Time Machine rattrape seul tout ce qui a changé depuis la dernière fois. Le disque rangé est votre copie hors ligne : voyez cette section pour le rythme, le chiffrement et le lieu de rangement.

C. Restaurer un fichier

C'est aussi la façon de faire l'essai de récupération de la dernière section.

  1. Ouvrez dans le Finder le dossier où se trouvait le fichier.

  2. Ouvrez Time Machine : par son icône dans la barre des menus › « Parcourir les sauvegardes Time Machine », ou avec Spotlight (tapez Time Machine).

    Barre des menusTime MachineParcourir les sauvegardes Time Machine

  3. Remontez dans le temps avec les flèches à droite de la fenêtre, jusqu'à la date où le fichier existait, sélectionnez-le, puis cliquez sur « Restaurer » : il revient à son emplacement d'origine.

Si ça bloque

Time Machine refuse le disque
Il est formaté pour Windows, ou contient d'autres fichiers : acceptez l'effacement, ou choisissez un autre disque. Time Machine ne sauvegarde pas sur un disque formaté pour Windows, et un disque de sauvegarde ne doit servir qu'à cela.
Le Mac est un portable, souvent loin du disque
Time Machine garde des instantanés locaux sur le disque interne pendant vingt-quatre heures, et reprend la sauvegarde dès que le disque est rebranché. Rebranchez-le au moins une fois par semaine, et faites-en une habitude de fin de journée.
Mon Mac est ancien (macOS Monterey 12 ou avant)
Le réglage est dans « Préférences Système » › « Time Machine » ; quand le disque est branché, cliquez sur « Utiliser comme disque de sauvegarde ». Le principe est le même. Un Mac qui ne reçoit plus de mises à jour de macOS relève du guide Mises à jour.
Je voudrais sauvegarder sur mon NAS plutôt que sur un disque
Time Machine accepte un NAS compatible, via le protocole SMB : voyez la section Serveur ou disque réseau. Une copie hors ligne reste nécessaire.

Ça bloque toujours ?

Vérifié le 8 octobre 2026 sur l'assistance Apple et le guide d'utilisation du Mac (macOS 27).

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Serveur ou disque réseau (NAS)

Pour qui : Vous avez un serveur ou un disque réseau (NAS), Synology ou QNAP par exemple, qui stocke les fichiers partagés de l'entreprise.

Un NAS pose deux questions. D'abord, les ordinateurs peuvent y envoyer leurs sauvegardes : c'est un bon emplacement, toujours allumé, mais il reste branché au réseau. Ensuite, les fichiers qui ne vivent que sur le NAS doivent eux aussi être sauvegardés : un NAS n'est pas sa propre sauvegarde, et ses disques en miroir (le RAID) protègent d'un disque en panne, pas d'un effacement, d'un rançongiciel, d'un vol ni d'un incendie. Synology le dit en ses termes : un NAS « ne vous protège pas en cas de catastrophe naturelle ou de vol ».

Les chemins ci-dessous viennent de la documentation des deux marques les plus répandues ; pour une autre marque, le principe est le même, cherchez « sauvegarde vers un disque USB » dans son aide. Si un prestataire a installé le NAS, demandez-lui où sont les tâches de sauvegarde et la date de leur dernière exécution.

A. Les ordinateurs vers le NAS

  1. Windows : à l'étape 4 de la section Windows, dans la fenêtre « Sélectionner un lecteur d'historique des fichiers », choisissez un dossier partagé du NAS (emplacement réseau) plutôt qu'un disque externe.

    Chez Synology, « Active Backup for Business » sauvegarde depuis le NAS des postes Windows et Mac entiers, avec un agent installé sur chaque poste et une restauration par le « Portail de restauration » ; chez QNAP, « HDP PC Agent » (anciennement NetBak PC Agent) fait de même pour Windows. Ce sont des outils plus complets, à faire installer par votre prestataire.

  2. Mac : Time Machine sauvegarde sur un NAS qui le prend en charge via SMB. Chez QNAP, créez un dossier partagé avec l'option « Définir ce dossier en tant que dossier de sauvegarde Time Machine (macOS) », ou activez le service dans HBS 3 › « Services » › « Time Machine » ; chez Synology, activez Time Machine sur un dossier partagé en suivant l'aide du fabricant. Puis, sur le Mac, choisissez ce dossier dans « Ajouter un disque de sauvegarde ».

    Réglages SystèmeGénéralTime MachineAjouter un disque de sauvegarde

    Apple ne prend plus en charge l'ancien protocole AFP depuis macOS 27 : le NAS doit proposer SMB.

  3. Un dossier synchronisé avec le NAS (Synology Drive, Qsync) n'est pas une sauvegarde : une suppression se propage. Chez Synology, Drive Client propose une « tâche de sauvegarde », distincte des tâches de synchronisation : préférez-la pour les postes.

B. Le NAS vers un disque USB : sa copie hors ligne

Branchez un disque USB externe sur le NAS lui-même ; c'est lui qui sera débranché et rangé chaque semaine ou toutes les deux semaines.

  1. Synology : installez « USB Copy » depuis le Centre de paquets, branchez le disque USB sur le NAS, et créez une tâche de copie du NAS vers le disque, en mode « Multi-version » ou « Mise en miroir ».

    Centre de paquetsUSB Copy

  2. Dans la tâche, choisissez le démarrage au branchement du disque et l'éjection automatique à la fin : USB Copy sait lancer une copie au « branchement à chaud d'un périphérique USB », et éjecter le disque « en toute sécurité et automatiquement lorsque toutes les tâches associées sont terminées ».

    Les libellés exacts de ces deux options dans l'application n'ont pas pu être relus sur l'aide en ligne de Synology ; ils se trouvent dans les réglages de la tâche. Un disque déjà utilisé est reconnu, et la tâche s'applique à chaque branchement.

  3. Synology, pour une sauvegarde plus complète du NAS (réglages compris) : « Hyper Backup » sauvegarde vers un disque externe, un autre NAS ou un service en ligne, avec une planification et une rotation des versions.

    Centre de paquetsHyper Backup

  4. QNAP : ouvrez « HBS 3 Hybrid Backup Sync » › « Sauvegarder et restaurer » › « Créer » › « Nouvelle tâche de sauvegarde » ; choisissez les dossiers à sauvegarder, puis comme destination « NAS local » et un dossier du disque USB branché sur le NAS ; planifiez la tâche, puis « Créer ».

    HBS 3Sauvegarder et restaurerCréerNouvelle tâche de sauvegarde

  5. QNAP, si le NAS a un bouton de copie en façade : HBS 3 › « Services » › « Copie en une touche USB », mode « Copie en une touche USB », du NAS vers le disque, puis « Appliquer ». Ensuite : branchez le disque, appuyez sur le bouton, attendez la fin, débranchez.

    HBS 3ServicesCopie en une touche USB

    Chez QNAP, la copie part quand on appuie sur le bouton, pas au simple branchement du disque.

  6. Dans les deux cas, chaque semaine ou toutes les deux semaines : branchez le disque, attendez la fin de la tâche, débranchez-le et rangez-le ailleurs. C'est la copie hors ligne du NAS.

C. Les instantanés, et leur verrouillage

  1. Activez les instantanés : ils photographient les dossiers partagés à intervalles réguliers et permettent de revenir en arrière après un effacement ou un rançongiciel. Synology : « Snapshot Replication » ; QNAP : « Stockage/Snapshots » › « Snapshot Manager », avec une planification.

    Chez Synology, sur les modèles pris en charge (DSM 7.2 et suivants), les instantanés peuvent être rendus immuables : pendant la période de protection, ils ne peuvent pas être supprimés, par personne. Chez QNAP, ce verrouillage est documenté pour le système QuTS hero, pas pour QTS.

  2. Un instantané verrouillé est une copie que personne ne peut effacer : il protège du rançongiciel. Mais il vit sur le NAS : il ne remplace pas le disque débranché contre le vol ou l'incendie, et il ne compte pas comme copie hors ligne au sens du livret.

D. Savoir si c'est fait

  1. Chaque tâche (USB Copy, Hyper Backup, Active Backup for Business, HBS 3) affiche l'heure de sa dernière exécution et un journal : regardez-les à chaque copie.

  2. Activez les notifications par e-mail du NAS, pour être prévenu d'un échec sans avoir à y penser : Synology, « Panneau de configuration » › « Notification » ; QNAP, « Notification Center ».

    Panneau de configurationNotification

Si ça bloque

Le NAS ne voit pas le disque USB
Formatez-le dans un système de fichiers que le NAS lit (exFAT, NTFS ou ext4), depuis le NAS lui-même de préférence, et vérifiez la liste de compatibilité du fabricant.
Le prestataire dit que le RAID suffit
Non : le RAID protège d'un disque en panne, pas d'une suppression ni d'un rançongiciel, qui touchent tous les disques en même temps. Demandez une tâche de sauvegarde vers un support séparé, et la date de sa dernière exécution.
Les fichiers de l'entreprise sont sur le NAS, pas sur les ordinateurs
Alors c'est la partie B qui compte pour vous : la sauvegarde automatique du NAS (Hyper Backup ou HBS 3, planifiée) et sa copie USB débranchée. Les ordinateurs n'ont plus qu'à sauvegarder ce qu'ils gardent en propre.

Ça bloque toujours ?

Vérifié le 8 octobre 2026 sur la documentation de Synology (guides d'utilisation DSM 7.2 et 7.3, caractéristiques techniques, guide d'Active Backup for Business) et de QNAP (tutoriels, FAQ et documentation de HBS 3).

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Téléphones et tablettes

Pour qui : Des téléphones ou des tablettes servent au travail : messagerie, contacts, photos de chantier ou de produits, applications métier.

Ce qui vit dans un compte professionnel (Microsoft 365, Google Workspace) est déjà sur le serveur : les e-mails, le calendrier et les contacts se synchronisent avec le compte, et se retrouvent sur un nouveau téléphone dès qu'on s'y connecte. Ce qui n'y est pas (les photos prises avec le téléphone, les SMS, les données des applications, les réglages) ne survit à un téléphone perdu, cassé ou volé que si la sauvegarde du téléphone est activée. Elle part dans le nuage du fabricant : c'est une sauvegarde automatique, pas une copie hors ligne.

A. iPhone et iPad

  1. Ouvrez « Réglages », touchez votre nom en haut de l'écran, puis « iCloud ».

    Réglages[votre nom]iCloud

  2. Touchez « Sauvegarde iCloud » et activez « Sauvegarder cet iPhone » (ou « Sauvegarder cet iPad »).

    iCloudSauvegarde iCloudSauvegarder cet iPhone

    Toucher le nom de l'appareil permet de choisir les applications dont les données sont sauvegardées.

  3. Touchez « Sauvegarder maintenant » pour une première sauvegarde, en Wi-Fi. Ensuite, elle se fait seule chaque fois que l'appareil est branché, en Wi-Fi et verrouillé ; la date et l'heure de la dernière sauvegarde s'affichent sous ce bouton.

    iCloud offre 5 Go d'espace. S'il manque de place, la sauvegarde s'arrête et iCloud vous prévient : achetez de l'espace, ou sauvegardez sur un ordinateur. Les e-mails ne sont pas dans la sauvegarde, ils restent sur le serveur de messagerie ; les photos y sont, sauf si Photos iCloud les synchronise déjà.

  4. Sans iCloud, ou sans espace : sauvegardez sur un ordinateur Windows avec l'application « Appareils Apple ». Branchez l'appareil, touchez « Se fier », sélectionnez l'appareil, puis « Général » ; cochez « Chiffrer la sauvegarde locale », notez le mot de passe dans votre gestionnaire, et cliquez sur « Sauvegarder maintenant ».

    Appareils Apple[votre appareil]GénéralSauvegarder maintenant

    Sans ce mot de passe, une sauvegarde chiffrée ne peut plus être utilisée.

B. Android

  1. Ouvrez « Paramètres », puis « Google », puis « Sauvegarde ». Sur certains téléphones, le chemin est « Google » › « Tous les services » › « Sauvegarde et restauration » › « Sauvegarde ».

    ParamètresGoogleSauvegarde

  2. Activez la sauvegarde (« Sauvegarde Google One »), puis touchez « Sauvegarder maintenant ».

    La première sauvegarde peut prendre jusqu'à vingt-quatre heures. Sont sauvegardés : les applications et leurs données, l'historique des appels, les contacts, les paramètres de l'appareil, les SMS et MMS, et les photos et vidéos si Google Photos est activé. Le compte Google offre 15 Go.

  3. Sur un Samsung : « Paramètres » › « Comptes et sauvegarde », puis, sous « Google Drive », « Sauvegarde des données » › « Sauvegarder maintenant ».

    ParamètresComptes et sauvegardeGoogle DriveSauvegarde des données

    Les noms des menus varient selon la marque et la version d'Android : cherchez « sauvegarde » dans la recherche des Paramètres.

  4. Vérifiez de temps en temps, sur la même page, « Détails de la sauvegarde », qui liste ce qui a été sauvegardé. Un téléphone inutilisé pendant 57 jours voit sa sauvegarde Google effacée.

Si ça bloque

Le téléphone est personnel
La sauvegarde du fabricant couvre alors un mélange de données personnelles et professionnelles, sous le compte de la personne, et l'entreprise n'y a pas accès. L'essentiel pour l'entreprise est que la messagerie, les contacts et les documents professionnels soient dans le compte de l'entreprise (Microsoft 365, Google Workspace, ou le dossier partagé), pas seulement dans le téléphone : les photos de chantier, par exemple, se déposent dans un dossier de l'entreprise à la fin de la journée.
Les contacts sont dans le téléphone, pas dans le compte
Sur Android, « Paramètres » › « Google » › « Tous les services » › « Sauvegarde et restauration » › « Synchro de Google Contacts » les copie dans le compte Google. Sur iPhone, les contacts d'un compte Microsoft 365 ou Google se synchronisent avec ce compte dès qu'il est ajouté dans « Réglages » ; ceux qui restent « sur mon iPhone » partent dans la sauvegarde iCloud.

Ça bloque toujours ?

Vérifié le 8 octobre 2026 sur l'assistance Apple, l'aide Android et Google One, et l'assistance Samsung.

Retour au choix de la situation

La copie hors ligne : deux disques en alternance

Pour qui : Tout le monde : c'est l'exigence 5.2, et la seule parade sûre contre un rançongiciel, qui chiffre tout ce qu'il atteint, sauvegardes branchées comprises.

Le livret demande une copie « hors ligne (non connectée au réseau) » toutes les semaines ou toutes les deux semaines. Hors ligne veut dire débranchée : un disque qui reste branché à l'ordinateur ou au réseau serait chiffré ou effacé avec le reste. Les autorités disent la même chose, Cybermalveillance.gouv.fr par exemple : déconnectez votre support de sauvegarde de votre ordinateur ou de votre réseau lorsque vous ne l'utilisez plus.

Deux façons de faire, à vous de choisir, comme le dit votre plan d'action. Soit la copie débranchée que demande le livret, décrite ici. Soit une copie en ligne verrouillée, que personne ne peut modifier ni effacer pendant plusieurs mois (on dit aussi immuable), si vous la jugez suffisante : elle protège contre la même menace, et au niveau Basic la copie hors ligne n'est qu'une recommandation. C'est votre auto-évaluation, et votre responsabilité.

Pourquoi deux disques : pendant la copie, le disque est branché, donc exposé. Avec deux disques en alternance, il y en a toujours un rangé, intact, quoi qu'il arrive pendant la copie.

A. Préparer le disque, une fois

  1. Choisissez le disque qui servira de copie hors ligne et étiquetez-le : « Copie hors ligne », avec la date de la dernière copie à mettre à jour. Sur Mac, c'est le second disque Time Machine ; sur Windows, un disque distinct de celui de l'Historique des fichiers ; pour un NAS, le disque USB de la tâche de copie.

  2. Chiffrez-le, pour qu'un disque perdu ou volé ne livre pas vos données. Mac : la case « Chiffrer la sauvegarde » de Time Machine. Windows Pro : dans l'Explorateur de fichiers, clic droit sur le disque › « Activer BitLocker », choisissez un mot de passe, puis enregistrez la clé de récupération (« Enregistrer dans un fichier » ou « Imprimer la clé de récupération ») hors de l'ordinateur.

    Explorateur de fichiersclic droit sur le disqueActiver BitLocker

    Windows Famille ne propose pas BitLocker pour un disque externe : rangez alors le disque sous clé. Notez le mot de passe dans votre gestionnaire de mots de passe : sans lui, la copie est illisible, et Microsoft ne peut pas retrouver une clé de récupération perdue.

  3. Décidez du rythme (chaque semaine ou toutes les deux semaines) et du moment : un jour fixe, par exemple le vendredi en fin de journée, avec un rappel dans votre agenda. Décidez aussi où le disque sera rangé : ailleurs que l'ordinateur, dans un tiroir fermé, et mieux encore dans un autre bâtiment, pour le vol et l'incendie.

B. Faire la copie, chaque semaine ou toutes les deux semaines

  1. Mac : éjectez le disque Time Machine branché (dans le Finder, le bouton Éjecter à côté de son nom), rangez-le, et branchez l'autre : Time Machine fait le reste, et rattrape tout ce qui a changé depuis la dernière utilisation de ce disque. Vérifiez dans le menu Time Machine qu'une sauvegarde démarre.

    Finderbouton Éjecterbrancher l'autre disque

  2. Windows : branchez le disque de copie, ouvrez-le dans l'Explorateur de fichiers (« Ce PC » › le disque), et créez-y un dossier au nom du jour, par exemple « 2026-10-16 ».

    Explorateur de fichiersCe PCle disqueNouveau dossier

  3. Windows, suite : ouvrez votre dossier personnel (« Ce PC » › disque C: › « Utilisateurs » › votre nom), sélectionnez les dossiers Bureau, Documents, Images, Vidéos, Musique et Téléchargements (clic sur chacun en maintenant la touche Ctrl), faites un clic droit › « Copier », puis, dans le dossier daté du disque, clic droit › « Coller ». Attendez la fin.

    Ce PCC:Utilisateurs[votre nom]sélectionCopierColler

    Si vos fichiers sont dans OneDrive, copiez aussi le dossier OneDrive, après vous être assuré qu'ils sont présents sur l'ordinateur (clic droit › « Toujours conserver sur cet appareil »). Quand le disque est plein, supprimez les dossiers datés les plus anciens.

  4. NAS : branchez le disque sur le NAS ; la tâche démarre seule (Synology, USB Copy) ou quand vous appuyez sur le bouton (QNAP) ; attendez la fin.

  5. Dans tous les cas, attendez la fin de la copie, puis éjectez le disque proprement avant de le débrancher. Windows : icône « Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média » dans la barre des tâches (« Afficher les icônes cachées » si elle n'est pas visible) › « Éjecter », puis attendez le message « Le périphérique matériel peut être retiré en toute sécurité ». Mac : le bouton Éjecter du Finder. NAS : l'éjection automatique de la tâche, ou l'éjection depuis l'interface du NAS.

    Barre des tâchesRetirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le médiaÉjecter

  6. Écrivez la date sur l'étiquette et rangez le disque à sa place. C'est fait : c'est cette date que vous retrouvez quand le diagnostic vous demande si la copie hors ligne est renouvelée.

C. Si vous choisissez la copie en ligne verrouillée

  1. Vérifiez que le service la verrouille vraiment : les copies ne peuvent être ni modifiées ni effacées, par personne, pendant une durée fixée de plusieurs mois, pas même par vous ni par un pirate qui aurait pris vos accès. Un simple stockage en ligne, une corbeille de trente jours ou un historique des versions ne sont pas un verrouillage.

  2. Répondez dans le diagnostic « Non, mais une copie en ligne verrouillée […] et je la juge suffisante » : l'exigence 5.2 est alors en place, sous votre responsabilité.

    Un instantané immuable sur un NAS (section Serveur ou disque réseau) est verrouillé, mais il reste dans vos locaux : une copie en ligne verrouillée se trouve, elle, hors des locaux.

Si ça bloque

J'oublie, ou je n'ai jamais le temps
Accrochez la copie à quelque chose que vous faites déjà chaque semaine, la facturation du vendredi ou la fermeture, et mettez le rappel dans l'agenda. Sur Mac et sur un NAS Synology, il n'y a qu'à brancher le disque : le reste est automatique. Si c'est vraiment impossible, la copie en ligne verrouillée est faite pour vous.
La copie est trop longue
La première l'est ; sur Mac et sur un NAS, les suivantes ne reprennent que ce qui a changé. Sur Windows, lancez la copie en fin de journée et éjectez le disque le lendemain matin. Ne débranchez jamais un disque pendant une copie.
Je travaille à deux endroits
Apple le conseille pour Time Machine, et cela vaut partout : un disque de sauvegarde à chaque endroit. Celui qui n'est pas là où vous êtes est votre copie hors ligne.

Ça bloque toujours ?

Vérifié le 8 octobre 2026 sur la documentation de Microsoft et d'Apple, les caractéristiques techniques d'USB Copy de Synology et de HBS 3 de QNAP, et les recommandations de Cybermalveillance.gouv.fr, du Centre pour la Cybersécurité Belgique, de l'ANSSI et des NCSC.

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Avant et après un changement important

Pour qui : Vous allez changer d'ordinateur, installer un logiciel important, ou faire une mise à niveau : Windows 11, une nouvelle version de macOS, le système du NAS.

Le livret demande de sauvegarder vos systèmes « après les changements majeurs », afin de pouvoir les restaurer plus facilement : la sauvegarde reflète alors le nouvel état, celui que vous voudrez retrouver. Nous conseillons aussi une sauvegarde juste avant : si le changement tourne mal (une mise à niveau qui échoue, un logiciel qui casse quelque chose, un nouvel ordinateur où il manque des fichiers), vous revenez à l'état d'avant. Microsoft et Apple recommandent l'un comme l'autre de sauvegarder avant une mise à niveau.

Dans les deux cas, il s'agit de lancer une sauvegarde à la main et de vérifier qu'elle s'est bien terminée, au lieu d'attendre le passage automatique.

A. Juste avant le changement

  1. Windows : le disque de l'Historique des fichiers branché, ouvrez la page Historique des fichiers du Panneau de configuration et cliquez sur « Exécuter maintenant » ; attendez que la date de la dernière copie soit celle du jour.

    Panneau de configurationSystème et sécuritéHistorique des fichiersExécuter maintenant

  2. Mac : dans le menu Time Machine de la barre des menus, choisissez « Sauvegarder maintenant » et attendez la fin.

    Barre des menusTime MachineSauvegarder maintenant

  3. NAS : lancez à la main la tâche Hyper Backup ou HBS 3, puis la copie USB.

  4. Faites aussi la copie hors ligne (section précédente) : c'est le moment où elle a le plus de valeur, et elle doit être débranchée et rangée avant que le changement commence.

  5. Pour un changement d'ordinateur, copiez en plus vos dossiers sur un disque externe, comme Microsoft le décrit : dans l'Explorateur de fichiers, sélectionnez les dossiers, clic droit › « Afficher d'autres options » › « Envoyer à » › le disque, puis « Éjecter ». Le nouvel ordinateur n'a besoin d'aucun logiciel pour recevoir cette copie. Sur Mac, l'« Assistant migration » du nouveau Mac reprend tout « À partir d'un Mac, de Time Machine ou d'un disque de démarrage ».

    Explorateur de fichiersclic droitAfficher d'autres optionsEnvoyer à

B. Une fois le changement terminé

  1. Quand le nouvel ordinateur, le logiciel ou la mise à niveau est en service et que tout fonctionne, relancez une sauvegarde à la main, comme ci-dessus, et vérifiez sa date.

  2. Sur un nouvel ordinateur, réactivez la sauvegarde automatique (section Windows ou Mac) : elle ne se transfère pas toute seule. Sur Mac, Time Machine demande si le nouveau Mac doit « Hériter des sauvegardes » de l'ancien : acceptez si l'ancien Mac est remplacé.

  3. Sur un NAS mis à jour, vérifiez que les tâches de sauvegarde tournent toujours, et que la prochaine copie USB se déclenche normalement.

  4. Prenez l'habitude : c'est l'exigence 5.3, et c'est ce que vous répondez à la question du diagnostic sur la sauvegarde après un changement important.

Si ça bloque

La mise à niveau a échoué et l'ordinateur ne démarre plus
Vos fichiers sont sur le disque de sauvegarde. Un technicien réinstalle le système, puis vous restaurez : sur Windows, en reconnectant le disque de l'Historique des fichiers et en restaurant les versions précédentes de vos dossiers ; sur Mac, avec l'« Assistant migration » depuis la sauvegarde Time Machine. C'est pour cela que la sauvegarde d'avant compte.
Le logiciel installé a tout cassé
Désinstallez-le. Si des fichiers ont été modifiés, « Restaurer les versions précédentes » (Windows) ou Time Machine (Mac) les ramènent à la version d'avant.

Ça bloque toujours ?

Vérifié le 8 octobre 2026 sur la documentation de Microsoft et l'assistance Apple.

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L'essai de récupération d'un fichier

Pour qui : Tout le monde, une fois la sauvegarde en place, puis à intervalles réguliers : c'est le conseil du livret, et c'est le conseil C5 de votre résultat.

Une sauvegarde qui n'a jamais servi n'a jamais été vérifiée : disque plein, dossier oublié, mot de passe de chiffrement perdu, tâche arrêtée depuis des mois. Le seul moyen de savoir qu'elle fonctionne est de récupérer un fichier et de l'ouvrir. Faites-le à la mise en place, puis à intervalles réguliers, par exemple à chaque copie hors ligne.

  1. Créez sur le Bureau un dossier « Essai de sauvegarde » et mettez-y la copie d'un vrai fichier récent, une facture ou un devis.

  2. Attendez le passage de la sauvegarde (une heure sur Windows et sur Mac), ou lancez-la à la main : « Exécuter maintenant » dans l'Historique des fichiers, « Sauvegarder maintenant » dans le menu Time Machine. Vérifiez la date de la dernière sauvegarde.

  3. Supprimez le fichier du dossier d'essai, et videz la corbeille.

  4. Windows : clic droit sur le dossier « Essai de sauvegarde » › « Restaurer les versions précédentes » › onglet « Versions précédentes » › la dernière version › « Restaurer ». Le dossier revient avec son fichier.

    Clic droit sur le dossierRestaurer les versions précédentesVersions précédentesRestaurer

  5. Mac : ouvrez le dossier d'essai, puis le menu Time Machine › « Parcourir les sauvegardes Time Machine » ; remontez avec les flèches jusqu'à voir le fichier, sélectionnez-le, puis « Restaurer ».

    Barre des menusTime MachineParcourir les sauvegardes Time MachineRestaurer

  6. NAS : utilisez l'outil de restauration de l'application (le « Portail de restauration » d'Active Backup for Business, l'explorateur d'Hyper Backup, l'« Explorateur de sauvegarde » de HDP, ou une tâche de restauration dans HBS 3) pour récupérer un fichier dans un dossier d'essai.

  7. Ouvrez le fichier récupéré : il doit s'ouvrir et être complet. Notez la date de l'essai sur l'étiquette du disque ou dans votre agenda, et répondez « Oui, ces derniers mois » à la question du diagnostic.

  8. Faites le même essai avec la copie hors ligne : branchez le disque rangé, ouvrez-le dans l'Explorateur de fichiers ou le Finder (sur Mac, vous pouvez aussi le parcourir avec Time Machine : touche Option enfoncée, menu Time Machine › « Parcourir d'autres disques de sauvegarde »), ouvrez un fichier récent, puis éjectez le disque et rangez-le.

Si ça bloque

Le fichier n'est pas dans la sauvegarde
Soit la sauvegarde n'est pas passée depuis (regardez sa date), soit le dossier n'est pas couvert : sur Windows, seuls les bibliothèques et le Bureau le sont par défaut (section Windows, étape 6) ; sur Mac, vérifiez la liste des exclusions dans « Options » ; sur un NAS, les dossiers choisis dans la tâche.
La sauvegarde demande un mot de passe que personne n'a
Une sauvegarde chiffrée sans son mot de passe est perdue. Refaites une sauvegarde complète sur un disque effacé, avec un mot de passe noté dans le gestionnaire de mots de passe, et refaites l'essai.
Le disque de copie hors ligne ne s'ouvre pas
Un disque peut tomber en panne sans prévenir : c'est précisément ce que l'essai révèle. Remplacez-le et refaites la copie ; l'autre disque reste en service entre-temps.

Ça bloque toujours ?

Vérifié le 8 octobre 2026 sur la documentation de Microsoft et l'assistance Apple, et les recommandations de Cybermalveillance.gouv.fr et du Centre pour la Cybersécurité Belgique.

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Et ensuite

Retournez à votre plan d'action et cochez, au fur et à mesure, « Mettre en place des sauvegardes automatiques », « Garder une copie hors ligne » et « Sauvegarder après chaque changement majeur » : vos réponses vous attendent dans votre navigateur.

Si une réponse du diagnostic a changé, par exemple la fréquence des sauvegardes ou la copie en ligne verrouillée que vous jugez suffisante, modifiez-la : le résultat se recalcule.

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Sources

Les pages de documentation que nous avons consultées pour écrire ce guide, avec leur date de consultation. Si l'une d'elles a changé et que le guide ne correspond plus, dites-le-nous.

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